Política de privacidad

Última actualización: 19 de febrero de 2026

VOREN THE CORE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). VOREN THE CORE opera sobre Shopify, que nos permite brindarte los Servicios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o de otra forma te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y este Aviso de Privacidad, este último prevalece respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor lee este Aviso de Privacidad con cuidado. Al usar y acceder a los Servicios, reconoces que has leído este Aviso y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas, y conforme lo permita o exija la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúas o navegas en ellos.

Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros, o de otra forma nos proporcionas tu información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o visitas nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Brindar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, surtir tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, coordinar el envío, facilitar cambios y devoluciones, permitirte publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información personal para mejorar y ajustar los Servicios.

Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo con base en artículos que hayas comprado o agregado al carrito, y otra actividad en los Servicios.

Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública, y asegurar nuestros servicios. Si decides registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos ampliamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.

Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades, para investigar o participar en procedimientos legales civiles, litigios potenciales o reales, u otros procesos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones a nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a este Aviso de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, surtido y envío).
Con socios comerciales y de marketing para brindar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros con base en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida con base en tu actividad en línea con distintos comercios. Puedes ejercer este derecho aquí.
Cuando tú lo indiques, lo solicites o de otra forma consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proveerlos y mejorarlos para ti. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proveer y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con las de otros comercios y con Shopify. Para proveer estas funciones, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos puedes tener, puedes visitar el Aviso de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos sobre tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contengan. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo lo que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad según la jurisdicción aplicable. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los datos de contacto indicados abajo para solicitar que sea eliminada. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso, no tenemos conocimiento real de "compartir" o "vender" (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su tránsito. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se listan a continuación respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre ti.
Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a rechazar la venta o el uso para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a rechazar la "venta" o "compartición" de tu información personal, o a rechazar su procesamiento para fines considerados "publicidad dirigida", según lo defina la ley aplicable. Puedes ejercer este derecho aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a esa cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de esta señal, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de darte de baja en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones que prevea la ley local, puedes ejercer los siguientes derechos, además de los mencionados arriba:

Oposición al procesamiento y limitación del procesamiento: puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el procesamiento de tu información personal para ciertos fines.
Retiro del consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirarlo. Si lo retiras, esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado con base en tu consentimiento antes de su retiro.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos indicados abajo. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y qué derechos puedes tener, incluyendo los relacionados con datos procesados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. Conforme a la ley aplicable, puedes designar a un representante autorizado para hacer solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna conforme a la ley aplicable.

Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos con los datos indicados abajo. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos el Aviso actualizado en este sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y daremos aviso conforme lo exija la ley aplicable.

Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o este Aviso, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, contáctanos por correo a support@vorentc.com o escríbenos a Calle San Fernando 516 Int. 302, Colonia Mexicaltzingo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44180, México. Para efectos de la ley de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.